在这个信息爆炸、沟通便捷的时代
一封承载着深厚感激之情的书信
从博山寄到了
北大医疗鲁中医院（总院）淄博院区
信中，一位老患者孙大爷用朴实的语言
诉说了他与医院，特别是与副院长姜磊之间
跨越时空的医患情缘
感谢信
（下文均以孙大爷第一人称呈现）
“我常年受膝关节疼痛困扰。2014年，一次机缘巧合让我结识了时任麻醉科主任的姜磊医生。在他和麻醉科钟立英医生的精心治疗下，我的疼痛得到缓解，病情得到有效控制，腿也不疼了。然而，2025年4月，腿部疼痛再次袭来。我前往当地一家大医院就诊，详细告知了医生此前的用药和治疗经历。但医生给我重新开具了处方，治疗效果却不理想。于是，我再次拨通了姜磊主任的电话。没想到，短短几句沟通后，姜主任就清晰地记起了我。这个细节让我深感温暖和感动。要知道医生每天接诊患者众多，姜主任却始终记得我这个普通病人，令我非常感动。
当我再次来到医院就医时，首先便被眼前的变化所触动——崭新的大楼采用人性化流线设计，各科室分布清晰明了，无需绕远路；候诊区摆放着柔软的座椅，电子屏上不仅滚动着叫号信息，还播放着健康科普动画；走廊里绿植生机盎然，连卫生间都采用了防滑地砖、配备了无障碍扶手，每一处细节都透着家的温馨。更让我惊喜的是，导诊台护士主动上前询问需求，一路陪着我完成挂号、检查，还贴心地提醒我检查注意事项。在这里，我不仅享受到了北京大专家的诊疗服务，更体会到了“一站式”服务的便利。
在这个信息时代，我依然选择用书信表达心中最真挚的情感。感谢姜磊副院长和麻醉手术部的全体医护人员！是你们让我重获健康，让我感受到了生命的美好。记得每次就诊时，姜主任都会放下手头工作，拉着我的手仔细询问疼痛变化；治疗结束后，护士们还会打电话回访，教我做康复锻炼。这种不是亲人胜似亲人的关怀，比任何药物都更能治愈人心。祝愿你们工作硕果累累，精神始终饱满，永葆青春！
信中，孙大爷并未详述后续治疗过程。实际情况是，在电话沟通后，他便乘车从博山来到医院找到姜磊副院长就诊。经过详细检查，姜磊副院长诊断孙大爷患有退行性关节炎，并为他制定了神经阻滞治疗方案。经过每周1次、连续3周的治疗，孙大爷腿部疼痛的症状完全消失，恢复了行走能力。康复之际，满怀感激之情的孙大爷提笔写下了这封信，向姜磊副院长及麻醉手术部全体医护人员表达深深的谢意。
孙大爷的信笺，传递的是患者对医生沉甸甸的信任与感激，也彰显了医者仁心、悬壶济世的崇高信念。姜磊副院长和麻醉手术部全体医护人员，正是以精湛的专业技术和真诚的人文关怀，为患者解除了病痛，带来了希望和健康。
从导诊台的温暖指引到诊疗中的细致沟通，从环境设施的人性化设计到治疗后的贴心随访，医院用“优质服务”和“优美环境”织就了一张守护健康的温情网。
孙大爷与姜磊副院长的医患情缘，并非个例，而是麻醉手术部众多和谐医患故事中的一个温暖缩影。作为医院重要的医疗支撑部门，在副院长姜磊、孙俊峰主任的带领下，麻醉手术部始终与临床科室紧密协作，为每一台手术的顺利开展筑牢生命防线。无论是常规手术的精准配合，还是高难度手术的风险应对；无论是成人患者的围术期管理，还是小儿先心病患儿的特殊医疗保障，麻醉手术部的医护人员始终以专业为盾、以仁心为刃，在无影灯下诠释着"健康所系，性命相托"的誓言。
这封信，不仅仅是一份感激的表达
更是一种精神的传承
它激励着全体医护人员
不忘初心，砥砺前行
继续为患者提供更优质的医疗服务
为守护人民群众的健康事业贡献力量
来源：北大医疗鲁中医学中心（总院）
采编：赵志楠
审核：黄蕾
