北大医疗淄博医院（淄博经开区医院）骨外科开设“无陪护”病房
凡是有过家人生病住院经历的朋友，应该都对“一人住院，全家奔忙”这一状态有过切身感受，陪床、送饭、护理等陪护细节的繁琐暂且不提，光是一天24小时被“绑住”的精力就很让人头疼。
为真正解除家属后顾之忧，让患者感受到如家般的温暖，实现家属不奔波、护理更贴心的优质医疗护理服务，从今年1月29日，北大医疗淄博医院（淄博经开区医院）骨外科率先打造“无陪护”病房，开启“人本位”医疗管理模式。
“无陪护”病房是一种全新的、现代的医疗服务形式，将患者家属从繁重的陪护中“解放”出来。“无陪护”病房内的病情观察，治疗处置、生活护理、健康教育指导、心理护理等工作都由科室专业护士完成，从而实现无家属陪护或陪而不护。
为了更好的与患者及家属之间交流互通，科室设置了“患者助理”这一岗位，从患者入院开始的健康评估、医保费用相关知识的宣教到出入院手续办理都可以由患者助理协同患者及家属完成，该岗位作为医院与患者之间的桥梁，不仅帮助了患者及家属打破“陌生感”，达成更有效的沟通，更是为患者提供了贴心的关怀服务。
同时，科室还设置了术后观察室。“术后观察室的设置首先是为了保障患者术后的安全，术后患者在观察室内进行统一管理，有任何问题可以第一时间发现并处理。”科室护士长李长艳介绍道：“其次，我们会定时为每一位患者进行专业评估，根据患者情况来判断是否可以喝水、下床等，保证每一位患者都能在条件允许的情况下尽早恢复身体状态。” 为了帮助患者尽快恢复，在患者转入普通病房后，科室配备专业康复师，针对不同患者的情况进行个性化的康复治疗，让患者少用药、早干预，达到早期快速康复的目的。
记者来到骨外科病房时正值午餐时间，一份份荤素搭配合理、色彩丰富的餐食正在被餐厅工作人员送到每一位患者床前。据了解，这里的一日三餐都是由专业营养师进行配餐，针对有特别需求或者身体情况特殊的患者还会个性化调节饮食。
70岁的李阿姨对住院期间的护理服务赞不绝口：“医生、护士都特别认真负责，有时候一看到我们有什么需求，都不用开口，就会立马主动帮助我们完成。吃饭吃的也好，每一天的饭都不同，口味还特别好，在不能主动进食的时候护士还会帮忙喂饭，在这里住院真是感到很放心又舒心。”
北大医疗淄博医院（淄博经开区医院）院长助理成冉冉表示，“无陪护”病房模式的实行，在对患者实施整体医疗、护理处置的过程中，及时发现患者的病情变化，保障患者安全的同时，加速了患者的康复进程，实现安全疗效最大化。解决家属陪护困难，从而提升了患者和家属的就医体验，提高满意度。
让患者在医院舒心，让家属在家中安心，骨外科“无陪护”病房一经推出就备受好评。为患者提供全面、全程、连续、延续的护理服务，是减轻患者及家属照护负担的直接方式，北大医疗淄博医院（淄博经开区医院）将持续致力于让患者得到专业、全程、安全的“人本位”医疗模式，全方位提升患者的就医体验，做温度医疗的践行者。
朱凤霞
